服務熱線
一、售前服務承諾
1、銷售經(jīng)理在接到客戶咨詢設(shè)備的需求后，會第一時間和客戶取得聯(lián)系，為客戶介紹與本產(chǎn)品相關(guān)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)要求或行業(yè)知識，隨時隨地為客戶解答疑問。
2、如果客戶要求參觀制造工廠或者來公司看設(shè)備，常州雙固公司將派專人給予落實、追蹤，以便客戶對相關(guān)設(shè)備有進一步的了解。
二、售中服務承諾
1、在設(shè)備生產(chǎn)制造期間，非標設(shè)備會根據(jù)客戶的要求設(shè)計和制造，以^快速度和^高效率給客戶提供讓客戶滿意的設(shè)備。
2、現(xiàn)貨設(shè)備會在^短時間內(nèi)通過物流或者快遞按照客戶提供的地址送到客戶的手里。
3、部分需要上門安裝指導培訓的設(shè)備，常州雙固公司調(diào)試工程師會仔細為客戶講解和指導，使客戶達到用戶滿意的狀態(tài)。
三、售后服務承諾
常州雙固生產(chǎn)和銷售的設(shè)備均實行三包一年政策；一年質(zhì)保期滿后，保證對所售產(chǎn)品實行終身維護，保證以優(yōu)惠價格收取費用；需要上門維修的，售后人員會在^短時間內(nèi)趕赴用戶現(xiàn)場并解決問題。
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